Ref #:
5555624Department:
Retail StoresCity:
AlcocheteCountry:
PortugalCompany Description
Ralph Lauren Corporation (NYSE:RL) is a global leader in the design, marketing and distribution of premium lifestyle products in four categories: apparel, home, accessories and fragrances. For 50 years, Ralph Lauren's reputation and distinctive image have been consistently developed across an expanding number of products, brands and international markets. The Company's brand names, which include Ralph Lauren Purple Label, Ralph Lauren Collection, Double RL, Polo Ralph Lauren, Polo Ralph Lauren Children’s, Ralph Lauren Home, Lauren Ralph Lauren, RLX, American Living, Chaps and Club Monaco, constitute one of the world's most widely recognized families of consumer brands.Position Overview
RESUMO DO CARGO
Transmitir a filosofia da Marca RL e os valores EMEA
Contribuir para o sucesso das lojas através de um nível excecional de experiência RL
Proporcionar a todos os clientes um ambiente acolhedor para Conectar, Converter e Concluir, deixando-lhes uma impressão positiva duradoura da RL
Essential Duties & Responsibilities
SUPERAR AS METAS DE VENDAS E DE RENTABILIDADE
• Responsável de alcançar as metas de vendas pessoais ou de equipa e as principais medições: Vendas, Conversão e Unidades por Transação (UPT) e Recolha de Dados de Clientes (CDC)
• Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, incluindo Saúde e Segurança
• Entender as medições chave e como o seu rendimento influi nos resultados
• Solicitar aconselhamento e orientação para melhorar o seu contributo
• Adotar uma atitude segura no desempenho do seu trabalho
• Trabalhar com ritmo e energia em tudo o que levar a cabo
• Contribuir para o sucesso das lojas mediante a comunicação e o trabalho efetivos em equipa
INSPIRAR E DESENVOLVER
• Transmitir a experiência RL em tudo o que levar a cabo
• Ser responsável do seu contributo pessoal para a equipa e para a loja
• Ter o seu plano de desenvolvimento pessoal, procurar formas de melhoria contínua
• Disponibilizar um serviço e um rendimento excelentes
• Representar a Ralph Lauren (RL) através de umas normas de vestuário e de higiene pessoal impecáveis
EXPERIÊNCIA RL E MODELO DE SERVIÇO
• Proporcionar uma experiência RL excecional a todos os clientes
• Estabelecer contacto com todos os clientes, proporcionar um ambiente acolhedor e uma elevada experiência de serviço através de palavras e ações positivas
• Transmitir uma cultura que priorize sempre o cliente, adotar e responsabilizar-se dos pontos Expert Hot: Receção, ICONS, Sapataria, Provadores e Registo
• Contribuir para o sucesso das lojas mediante a comunicação e o trabalho eficientes em equipa
• Ser responsável da atualização do conhecimento pessoal da disposição, gamas e conceitos dos produtos
• Poder descrever as gamas, conceitos, características e benefícios dos produtos
• Motivar o cliente a comprar, dar apoio, propor alternativas e vender produtos adicionais
• Otimizar as oportunidades nos Provadores/na zona de vendas para vender e realizar vendas adicionais
• Verificar se os provadores estão preparados para os clientes mediante a remoção rápida dos artigos, e garantir que os mesmos estão limpos para os nossos clientes
• Dar por terminada a experiência e deixar uma impressão positiva duradoura
• Gerir os pedidos de informações dos clientes de forma positiva e profissional
APRESENTAÇÃO DA MARCA E EFICÁCIA OPERACIONAL
• Gerir as áreas de forma enérgica e efica
• Manter a apresentação da marca e as normas de venda a retalho através da recuperação e da manutenção
• Procurar e entender as promoções e os eventos em curso
• Aprender os sistemas e os procedimentos da Ralph Lauren para melhorar a eficácia da venda e construir a base de dados de clientes
• Capacitar-se para desempenhar as funções de apoio às vendas
Experience, Skills & Knowledge
EXPERIÊNCIA, COMPETÊNCIAS E CONHECIMENTO – Postura entusiasta e acolhedora com interesse em moda – Ser um bom Team Player – Bom nível de comunicação fomentando bons relacionamentos interpessoais – Predisposição para aprender e desenvolver novas competências – Compreender e aplicar novas informações, ideias e conceitos – Habilidade em priorizar, flexibilidade e adaptabilidade no que concerne a tarefas diárias – Atenção ao detalhe – Capacidade na resolução rápida de problemas e em trabalhar sobre pressão num ambiente de trabalho de ritmo elevado e dinâmico – Perspicácia cultural
Vendedor tempo parcial (PART TIME), apertura loja Freeport, Alcochete